Somos movidos a sonhos que nos tiram da zona de conforto todos os dias para aprimorarmos nossa capacidade de inovação contínua e transformação.
Nós acreditamos que a mágica só acontece quando estamos fora de nossa zona de conforto. E é esse desconforto bom que tem nos guiado durante os quatro anos de vida da SAFIRA, completos hoje.
Para garantir a prática desta nossa crença (a da mágica), precisamos nos “puxar” para fazermos perguntas difíceis o tempo todo, subir a régua de excelência quando atingimos nossos objetivos, simplificar o que parecia difícil demais… Então, a mágica acontece porque se dissemina um senso de energia realizadora em um time cada vez mais comprometido com “fazer acontecer”, que tem coragem para enfrentar desafios cabeludos, que coloca responsabilidade pessoal no trabalho que entrega.
A SAFIRA é feita de pessoas, de processos (desenhados por pessoas) e de tecnologia (desenvolvida por estas mesmas pessoas). Basicamente, somos gente ajudando gente a transformar processos de negócios nas organizações onde atuamos (para melhorar a vida de gente), controlando custos e maximizando valor para acelerar resultados de negócios. Assim, nossos clientes podem investir em novos projetos e expandir seus times, gerando empregos para mais gente – o que ajuda a beneficiar diretamente o ecossistema econômico e social.
Nós costumamos dizer que temos “inovação na veia” porque a diretriz é inovar para trazermos soluções a problemas reais de nossos cliente e redefinir a maneira como eles lidam com as ferramentas corporativas de Mobilidade, Telecom e Tecnologia. Porque nós não temos escolha a não ser impulsionar o Sucesso de nossos clientes: clientes bem-sucedidos convertem-se em parceiros de negócios, falam sobre nós para os outros e se tornam referências de mercado. É gratificante ter clientes e parceiros decorrentes do verdadeiro valor gerado a partir dos Resultados que trabalhamos tão duro para entregar a eles.
Hoje, atendemos cerca de 90 empresas, entre as maiores do País. Nosso Nível de Serviço (SLA) médio entregue mensalmente é de 98% (é alto, né?). A Pesquisa de Satisfação ao Usuário tem alcançado índices superiores a 8,5 (entre 1 e 10). Desde o último aniversário da SAFIRA, tivemos um crescimento próximo de 40% em receita. Os números são muitos, mas o que realmente importa é a Cultura e as Pessoas que nos ajudam a construir um time Vencedor.
Nossa rotina não é nada fácil e não esperamos que um dia seja. Somos movidos a sonhos que nos tiram da zona de conforto todos os dias para aprimorarmos nossa capacidade de inovação contínua e transformação. Quem conhece a SAFIRA, sabe que somos uma empresa que se reinventa constantemente. Porque nós queremos fazer a mágica acontecer. E, quando isso acontece, nosso time celebra junto! São estas crenças que nos trazem até aqui e que nos guiarão neste próximo ano. #SAFIRA4ANOS
