Imagine um promotor de vendas em um grande varejista tentando acessar uma campanha promocional em seu tablet. O dispositivo está desatualizado, a conexão falha e ele perde tempo tentando resolver o problema, enquanto o cliente, impaciente, segue para outra loja. Essa cena acontece com frequência no trade marketing e impacta diretamente os resultados das campanhas no ponto de venda (PDV).

A gestão eficiente da mobilidade no trade marketing não se resume apenas a disponibilizar dispositivos. Sem controle, monitoramento e suporte adequado, esses equipamentos podem se tornar obstáculos em vez de facilitadores. Conheça os 5 erros mais comuns que comprometem a performance do seu time – e como evitar que eles prejudiquem sua operação.

Falta de personalização nas ações no PDV

O problema: Campanhas promocionais genéricas podem não engajar o público da forma esperada. Se todos os PDVs recebem o mesmo material, sem considerar regionalidades ou perfis de clientes, o impacto das ações é reduzido.

Como resolver: Garantir que os dispositivos usados no PDV estejam configurados com os materiais e aplicações certas para cada campanha faz toda a diferença. Isso possibilita ajustes rápidos e alinhamento preciso com os objetivos da marca em cada local.

Desconexão entre ações online e offline

O problema: Muitas estratégias digitais não são refletidas corretamente no PDV, criando uma experiência fragmentada para o consumidor. Isso pode gerar inconsistências na comunicação e dificultar a conversão.

Como resolver: A sincronização em tempo real dos dispositivos de campo com os sistemas centrais permite que os promotores acessem informações sempre atualizadas. Isso possibilita ajustes nas campanhas, reforço de promoções e alinhamento mais eficiente com as estratégias digitais.

Falta de monitoramento e controle de dispositivos

O problema: Equipamentos desatualizados ou sem gerenciamento podem falhar no momento mais crítico, impactando a operação e gerando custos desnecessários com substituições e perdas.

Como resolver: Manter um controle centralizado dos dispositivos garante que eles estejam sempre funcionando corretamente. Monitoramento ativo permite prever falhas, realizar atualizações remotamente e reduzir riscos operacionais.

Treinamento insuficiente da equipe de campo

O problema: Quando os promotores não dominam as ferramentas que utilizam, acabam desperdiçando tempo e recursos. Isso pode levar à subutilização dos dispositivos e, consequentemente, a uma execução ineficiente das campanhas.

Como resolver: O diferencial não está apenas na tecnologia, mas no suporte e treinamento oferecidos à equipe. Capacitar os times para que saibam usar os dispositivos estrategicamente melhora a produtividade e garante o máximo aproveitamento das soluções disponíveis.

Falta de flexibilidade e adaptação rápida

O problema: O varejo muda rapidamente, e campanhas precisam ser ajustadas em tempo real. Empresas que não conseguem adaptar suas estratégias perdem competitividade e oportunidades de venda.

Como resolver: Dispositivos que podem ser reconfigurados remotamente permitem ajustes rápidos e garantem que as equipes estejam sempre alinhadas com as mudanças do mercado. Isso evita desperdícios e melhora a efetividade das campanhas no PDV.