Todo gestor entende o desafio de gerenciar ativos corporativos diariamente, sejam estes conectados ou não. É preciso estabelecer e garantir processos e governança relacionados à alocação destes ativos, políticas de uso, inventário atualizado, movimentações de colaboradores, atendimento direto ao usuário para garantia de produtividade, etc. No caso dos ativos conectados, ainda há a questão latente de segurança da informação.
Imagine uma empresa que mantenha 10 mil colaboradores de times comerciais em campo e que utilizam smartphones para tirada de pedidos comerciais. Além do alto investimento em hardware, o gerenciamento adequado desses dispositivos é fundamental para garantir a produtividade e eficiência dos trabalhadores. Quando um colaborador enfrenta um problema técnico, a falta de um software adequado de gestão e inventário pode resultar em tempo de inatividade significativo, com impacto direto em receita e segurança.
Por isso, se em investir na tecnologia (hardware), mas não possuir processos de suporte imediato para evitar que problemas técnicos interrompam o trabalho, a empresa tem impacto negativo na produtividade de seus colaboradores.
Por que as empresas precisam adotar práticas que estabeleçam governança de Gestão de Ativos de TI?
A adoção de processos e ferramentas que garantam o inventário assertivo dos ativos de TI, além de evitar a perda de ativos no dia a dia operacional, assegura o envio de políticas de uso e segurança adequados a cada time de colaboradores e também o recebimento de informações de campo para tomada de decisão com impacto direto nos negócios.
Empresas que investem em tecnologia para melhorar seus processos e serviços conseguem não só atender melhor seus clientes, mas também manter a competitividade e crescer de forma sustentável.
A evolução da complexidade na gestão de dispositivos
No passado, as empresas enfrentavam o desafio de lidar apenas com sistemas operacionais como Linux e Windows. Hoje em dia, essa realidade mudou drasticamente. Agora, elas precisam lidar com uma gama muito mais ampla e diversificada de sistemas operacionais, incluindo Windows, Linux, macOS, Android e várias versões desses sistemas, como diferentes versões do Android, além do Chrome OS.
Essa crescente variedade de sistemas operacionais adiciona uma camada adicional de complexidade à gestão de ativos e recursos tecnológicos das empresas. A necessidade de administrar e manter esses sistemas operacionais atualizados e compatíveis torna-se cada vez mais desafiadora. Como resultado, a gestão eficaz desses sistemas torna-se essencial para garantir a operação suave e eficiente das operações empresariais.
Como a SAFIRA aborda a Governança de Gestão de Ativos de TI?
Nos últimos anos, a SAFIRA impactou mais de 200 organizações no Brasil e América Latina com a implantação de ferramentas e processos estruturados de gestão de ativos conectados e não conectados – e impacto direto em custos, produtividade, segurança e receita destas companhias.
As atividades envolvem mapeamento completo de processos, catálogos de serviços e ferramentas utilizados para gerenciamento de ativos, com revisão para melhorias; entendimento de prioridades de negócios da companhia; envolvimento de todas as áreas participantes de movimentação de ativos, como: RH, para casos de contratação e demissão de colaboradores, gestores de diferentes times que utilizem smartphones, notebooks e outros ativos corporativos, Compras, com adoção de melhores práticas de negociação e internalização dos ativos na companhia, Facilities, com gerenciamento de ativos conectados e não conectados, etc. Implantação de novas diretrizes e sustentação da operação com catálogo de serviços definidos, SLAs e alocação de times.
Nós sabemos que estruturar e sustentar operações de TI pode demandar muito tempo e esforços das organizações. Por isso, nossos profissionais capacitados apoiam as empresas para que estejam disponíveis para focar integralmente em seu core business.
