Durante muito tempo, as empresas investiam em soluções de Technology Expense Management (TEM) com o objetivo de reduzir custos de Telefonia e TI, que sempre foram muito onerosos. Mas, nos últimos anos, a redução significativa das tarifas ofertadas pelas operadoras de telefonia e o lançamento dos planos de voz ilimitados deixaram menos espaço para otimizações de custos. Por outro lado, a multiplicação das possibilidades de tecnologias e serviços com foco em aumento de performance do time e geração de receita, a partir do melhor uso de ferramentas de TI e Telecom, têm trazido novos horizontes para os lÃderes de negócios.- TI INSIDE