Quando a mobilidade falha, não é a TI que sente primeiro. É o vendedor que perde uma venda, o motorista que atrasa a entrega, o gestor que fica no escuro sobre o que está acontecendo em campo. No Grupo Petrópolis, um dos maiores fabricantes de bebidas do país, a escala da operação exigia uma resposta à altura: governança real sobre os dispositivos, suporte que funcionasse de verdade e capacidade de entregar resultados mensuráveis.
Foi exatamente isso que a SAFIRA implementou. E foi esse case que recebeu o prêmio Customer Impact no Android Enterprise Global Partner Summit, evento que reuniu os principais especialistas em mobilidade corporativa do mundo.
O desafio: dispositivos em campo, conectividade crítica e pouca visibilidade
Antes da SAFIRA, a realidade envolvia um parque extenso de dispositivos Android, distribuídos em múltiplas regiões, com perfis de uso diferentes, sem padronização e com falhas frequentes de uso, configuração e suporte.
A TI central enfrentava um problema comum em grandes operações descentralizadas:
- Falta de visibilidade sobre a performance real dos dispositivos
- Suporte reativo, lento e com alto tempo de resolução
- Dificuldade em cruzar dados de inventário com o que de fato impactava a operação
Na ponta, o impacto era direto: equipes sem conectividade confiável, processos interrompidos, aplicativos com falhas e uma experiência de uso que mais atrapalhava do que ajudava.
A estratégia SAFIRA: presença, padrão e rastreabilidade
Ao assumir a gestão da mobilidade corporativa do Grupo Petrópolis, a SAFIRA implementou uma abordagem que vai muito além da tecnologia:
- MDM (Mobile Device Management) e Android Enterprise configurado sob medida para os perfis de uso da operação.
- Suporte ativo com monitoramento, triagem e resposta próxima, reduzindo drasticamente o tempo de resolução e aumentando a disponibilidade de dispositivos em campo.
- Rastreabilidade e visibilidade operacional, com relatórios e dashboards gerenciais que cruzam dados de uso, falha, produtividade e performance.
- Implantação assistida e controle de base, com acompanhamento direto e atuação consultiva na evolução do projeto.
Os resultados: 96% de disponibilidade e impacto direto no negócio
Com a SAFIRA, a mobilidade corporativa passou a operar com confiabilidade. O nível de disponibilidade dos dispositivos saltou para 96% nos recursos críticos, e isso significou:
- Redução de perdas por falhas operacionais
- Mais agilidade no ciclo de vendas e entregas
- Redução de custos com suporte e reposição
- Aumento da segurança digital e controle sobre os dispositivos
Mas o mais importante: a TI passou a atuar de forma estratégica, com visão consolidada, previsibilidade e capacidade de escalar soluções com foco no que realmente importa para o negócio.
Por que esse prêmio importa?
O Customer Impact é concedido pelo Google a parceiros que demonstram, na prática, como o Android Enterprise pode gerar valor concreto para o cliente.
A SAFIRA é, hoje, a única empresa brasileira de serviços com o selo Android Enterprise Gold Partner presente no evento global. O reconhecimento valida a nossa proposta: entregar governança, presença real e resultado com tecnologia aplicada de ponta a ponta.
Não é sobre ter um software. É sobre garantir que o dispositivo funcione, esteja protegido, e entregue produtividade no momento certo. É isso que fazemos.
Agora…
Se sua empresa enfrenta desafios com gestão de dispositivos, conectividade em campo ou falta de visibilidade sobre a operação, vale conversar com quem já entrega resultado em larga escala.
A gente entra na operação, entende o que está travando os resultados e atua com você do início ao fim.
