ITAM | Gerenciamento de Ativos Corporativos

Gestão de Ativos de Tecnologia
ITAM | IT Asset Management

Otimize o desempenho dos ativos corporativos, aumente a disponibilidade operacional e reduza custos com hardware, software, licenças, contratos, configurações e outros componentes de tecnologia.

ITAM | Gerenciamento de Ativos Corporativos

Os serviços SAFIRA para Gestão de Ativos de Tecnologia (ITAM) foram desenvolvidos para ajudar as organizações a venceram seus principais desafios em gerenciamento, controle, disponibilidade e segurança de dispositivos e recursos tecnológicos interconectados.

Nós oferecemos uma combinação inteligente de processos, serviços e software, com visibilidade unificada da operação de ativos e dashboards com insights atualizados em tempo real, auxiliando as empresas na tomada das decisões mais acertadas em suas estratégias de negócios.

Nossos serviços completos de Gestão de Ativos conectados incluem:

Consultoria

técnica e comercial para aquisição de recursos de tecnologia.

Homologação

dos modelos de ativos mais adequados às operações.

Processos financeiros e fiscais

das regras contratuais para ativos alugados.

Acompanhamento

das regras contratuais para ativos alugados.

Administração do inventário

físico do cliente no Backoffice SAFIRA.

Gestão de ferramentas de EMM|MDM

e segurança da informação, com licenças do cliente ou fornecidas pela própria SAFIRA.

Gerenciamento de inventário

com garantia de rastreamento das movimentações.

Revisão de processos

corporativos e governança em controle de ativos, como processos de integração e desligamentos, fiscais, auditoria para fornecedores de locação, etc.

Serviços de reparo e assistência técnica

no backoffice SAFIRA, com SLAs sincronizados a nível de backup do cliente.

Envio de ativos

para todo o País em um dia útil, prontos para uso, com registros de movimentação, emissão de notas fiscais e outras demandas relacionadas.

Acompanhamento da operação

no Backoffice SAFIRA por ferramenta ITSM SAFIRA ou cliente, com Níveis de Serviços definidos.

Recebimento dos equipamentos

ao final do ciclo de vida para descarte.

+ Benefícios SAFIRA

Gestão Unificada das Operações de Tecnologia

Para garantir a oferta de serviços de tecnologia de ponta a ponta, em operações integradas de alto valor agregado, a SAFIRA também disponibiliza aos seus clientes a revenda de licenciamento de software de diferentes provedores, locação de dispositivos móveis, conectividade global e outros recursos tecnológicos.

As empresas que escolhem a SAFIRA têm a vantagem de unificar seus esforços de gerenciamento de parceiros em uma única operação, com modelos de negócios que atendam as demandas emergentes de nossa carteira de clientes, gestão centralizada de nível de serviço e abordagem consultiva com visão integral da operação.

Conecte o Gerenciamento de Ativos à Gestão de Serviços de TI

A operação integrada de ITAM (Gestão de Ativos de TI) e ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) impulsionam a segurança, a produtividade e a satisfação dos usuários. Ao combinar os dados de inventário de ativos com informações de colaboradores e registros de incidentes, é possível acelerar a resolução de problemas técnicos, aumentar a estabilidade nos ambientes de TI e garantir a conformidade de permissões e licenças de software com perfis de usuários, entre outros benefícios. Com o estabelecimento de uma governança sólida, a combinação de ITAM e ITSM possibilita um gerenciamento proativo de ativos, permitindo a identificação antecipada de possíveis problemas.

Visibilidade de TI: Construindo a ponte entre ITAM e ITSM

ITAM e ITSM são duas metodologias de trabalho para se gerenciar as operações de TI de uma organização, com foco em aspectos distintos: o primeiro aspecto se concentra na entrega de serviços de TI ao usuário com mais eficiência, enquanto ITAM mantém o foco na gestão de todos os ativos corporativos conectados e software. As duas áreas veem o gerenciamento de TI por dois ângulos diferentes, mas que podem se complementar. Embora ambos tenham o objetivo de melhorar as operações e resultados do negócio, ativos de TI e serviços de TI são diferentes.

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