Technology Expense Management (TEM) Hoje, sua empresa provavelmente paga por serviços de telecom parados.

Segundo o Gartner, 80% das faturas de telecom chegam com algum erro. A maioria das empresas paga assim mesmo, porque conferir linha por linha, contrato por contrato, todo mês, é um trabalho que o time de TI e o financeiro têm dificuldade de sustentar.

Technology Expense Management (TEM) é a disciplina que devolve esse controle. TEM é a governança do custo de cada ativo de tecnologia ao longo de toda a sua vida — do telecom à nuvem, do celular corporativo ao software —, e a auditoria de faturas é uma das peças desse trabalho. E é aqui que a SAFIRA joga em outro nível: a gente opera o ativo por dentro, conhecendo o dispositivo, a linha e a fatura como um só.

Página TEM — Auditoria e Contestação Retroativa de Faturas

O que é Technology Expense Management

TEM é a disciplina de controlar, auditar e otimizar tudo o que a empresa gasta com tecnologia conectada. Nasceu nos Estados Unidos como Telecom Expense Management — gestão da conta de telefone. Evoluiu. Hoje, na definição adotada pela ETMA (a associação internacional do setor), o escopo abrange telecom fixo e móvel, mobilidade corporativa, cloud, SaaS, IoT e até contas de consumo e frotas.

A lógica é simples: cada uma dessas frentes gera fatura, contrato e inventário. Com uma camada de governança que une os três, o gasto fica visível e sob controle — linhas acompanhadas, planos dimensionados ao uso, licenças auditadas, reajustes conferidos na data-base.

TEM é a camada que acende a luz.

TEM é governança do ativo

Quase todo fornecedor de TEM no Brasil se apresenta como auditor de faturas. A auditoria importa — e está incluída no TEM. O TEM, porém, abrange o ciclo inteiro: o cadastro da linha, o dimensionamento do plano ao consumo, a leitura do contrato na renovação e a auditoria da fatura no fim.

A auditoria corrige o erro do mês. A governança do ativo corrige a origem do erro.

É por isso que TEM, ITAM (gestão de ativos de TI) e MDM (gestão de dispositivos móveis) pertencem ao mesmo ciclo. O dispositivo, a linha e a fatura são o mesmo ativo visto de três ângulos:

MDM sabe o que o dispositivo faz — se está em uso, parado, perdido ou pronto para devolução.

ITAM sabe o que a empresa tem — inventário, contratos, ciclo de vida da aquisição ao descarte.

TEM sabe o que a empresa paga — faturas, tarifas, rateio, recuperação de valores.

Integrados, os três fecham a conta inteira.

A diferença da SAFIRA: operamos o MDM

Aqui está o que torna a SAFIRA única no TEM.

A SAFIRA é Android Enterprise Gold Partner — a mais alta certificação do programa de parceiros do Google — e venceu o Android Enterprise Customer Impact Award, prêmio dado apenas a quem gera impacto operacional mensurável para o cliente. Operamos a maior plataforma de MDM com serviços gerenciados do Brasil, com mais de 300 mil dispositivos sob gestão.

Na prática, isso amplia o que conseguimos enxergar. A SAFIRA cruza cada linha da fatura com o dispositivo no MDM e responde na hora: o aparelho está parado há 60 dias, com o colaborador desligado, e a linha pode ser cancelada com segurança. A fatura mostra o gasto. O MDM mostra o porquê. Quem tem os dois resolve.

A diferença da SAFIRA: operamos o MDM

Inventário unificado de telecom e TI

Cadastro completo de linhas, dispositivos, contratos e serviços, vinculados a usuário, centro de custo e área. É a base sobre a qual todo o resto funciona.

Gestão e conciliação de faturas

Recebimento centralizado, conferência e aprovação de faturas de todas as operadoras, com alertas de vencimento que protegem a empresa de multas e bloqueios. Tudo num lugar só, do recebimento à aprovação.

Auditoria e recuperação de valores

Auditoria sistemática que confronta o que foi cobrado com o que foi contratado, identificando cobranças indevidas, serviços ativados sem autorização, duplicidades e reajustes fora da regra. Inclui contestação junto às operadoras e acompanhamento até o ressarcimento, com base na Resolução nº 632/2014 da Anatel, que assegura a revisão retroativa de cobranças.

Gestão de contratos

Controle de vigências, tarifas e condições comerciais, com alertas antes do vencimento — para renegociar no tempo certo, antes do reajuste automático.

Rateio por centro de custo

Distribuição dos custos de telecom e tecnologia por área, unidade ou centro de custo, com a visão que o financeiro precisa para decidir.

Otimização contínua

Análise recorrente de consumo para ajustar planos ao uso real, recuperar linhas ociosas e dimensionar a infraestrutura à necessidade da operação.

Provisionamento e offboarding integrados

Ativação e desativação de linhas amarradas ao ciclo do dispositivo no MDM. Quando um colaborador sai, a linha é cancelada e o aparelho é bloqueado no mesmo movimento — custo e segurança resolvidos juntos.

Finops | Gestão Financeira de Recursos em Nuvem

A adoção da nuvem trouxe velocidade e flexibilidade, mas também aumentou a complexidade na gestão de custos. Sem uma governança clara, empresas enfrentam desperdícios, falta de previsibilidade e dificuldade em conectar consumo de tecnologia com resultado de negócio.

A SAFIRA aplica FinOps para dar visibilidade total aos custos de nuvem e transformar dados financeiros em decisões operacionais. Atuamos junto a times de tecnologia, financeiro e produto para garantir que o investimento em nuvem esteja alinhado aos objetivos estratégicos da empresa, com dados acionáveis, controle financeiro e suporte à escala sustentável da operação.

Nossos principais entregáveis incluem:

Análise Multinuvem e Inventário de Ativos
Mapeamento completo de recursos em qualquer provedor de nuvem, estudos para realocação de recursos e ativos, análise de uso. Alocação e custo por serviço.

Plataforma Flexível de FinOps (cliente ou SAFIRA)
Operamos com a ferramenta do cliente ou oferecemos nossa própria solução para governança, visibilidade e controle.

Planejamento Financeiro Alinhado à Estratégia do Negócio
Construção de modelos de consumo e orçamento com base no planejamento estratégico da empresa. Projeções financeiras, simulações de cenários e perspectivas por área/unidade.

Governança, KPIs e Relatórios Executivos
Acompanhamento de indicadores-chave, criação de alertas e reuniões periódicas com áreas de negócio e TI. Relatórios executivos mensais com insights e recomendações estratégicas.

Equipe Técnica Especializada sob Demanda
Alocação de Especialistas sob Demanda. Disponibilização de equipe técnica especializada para atuação em ajustes, projetos ou suporte FinOps. Entregamos entregáveis técnicos, execuções assistidas e capacitação do time interno.

Entregáveis Valiosos e Recorrentes
Relatórios executivos, dashboards com insights, planos de ação, KPIs personalizados, recomendações de otimização e suporte contínuo. Reports de inventário com visão técnica e financeira.

Consultoria para contratação de recursos tecnológicos e viabilidade técnica / financeira

Decisões relacionadas a recursos de tecnologia impactam diretamente a geração de receita, a eficiência financeira, a escalabilidade da infraestrutura, a estrutura tributária, a execução da estratégia corporativa e diretrizes de crescimento da empresa.

A SAFIRA atua como parceira independente na análise e estruturação dessas aquisições e decisões de contratação passam a ser sustentadas por dados, governança e visão de longo prazo — reduzindo riscos e maximizando o retorno estratégico de TI.

Nossa atuação:

Definição do Modelo de Negócio: Compra x Locação
Análise de cenários financeiros e operacionais para recomendar o modelo mais vantajoso entre aquisição ou locação de hardware.

Renegociação com Operadoras de Telefonia
Revisamos contratos ativos e buscamos oportunidades de economia com base em benchmarking e uso real. Lideramos RFPs diretamente com operadoras para reduzir custos e otimizar pacotes.

Avaliação Técnica e Econômica de Propostas
Análise comparativa entre fornecedores e suas ofertas, considerando critérios técnicos e financeiros. Nosso objetivo é garantir a melhor relação custo-benefício com alinhamento ao negócio.

Padronização de Recursos e Estratégia de Suprimento
Ajudamos a definir padrões de equipamentos e serviços para facilitar gestão, manutenção e reposição. A padronização impulsiona ganho de escala nas negociações com fornecedores.

Gestão do Ciclo de Vida de Contratos e Ativos
Estratégias para contratação alinhadas ao ciclo de vida dos ativos, prevenindo momentos ideais para upgrades, substituições ou desmobilizações. Isso evita obsolescência e desperdícios.

Recompra de Ativos
Recompra e revenda de ativos depreciados ou subutilizados, transformando tecnologia ociosa em capital.

Por que escolher a SAFIRA

Mais de 500 empresas impactadas em todo o Brasil, com resultados concretos em eficiência e governança.
Atuação independente, sem taxas de sucesso nem comissão de fornecedores, o que nos permite uma consultoria imparcial, técnica e estratégica.
Equipes técnicas especializadas com forte background em provedores de serviços de telecom, tecnologia e TI.
Certificações reconhecidas de nossos times para garantir excelência e aderência às melhores práticas globais.
Capacidade de negociação com base em benchmarks de mercado, com a propriedade de quem acompanha centenas de contratos e fornecedores todos os dias.
Visão além do financeiro, conectando decisões a escala, inovação e execução da estratégia da empresa.
Modelagem de cenários e impacto fiscal das contratações, com simulações claras de TCO, fluxo de caixa e implicações tributárias.

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